|
|  |
Skærlund Design yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Skærlund Design indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation/ ombytning. I forbindelse med reklamationssager afholder kunden selv omkostningerne. Reklamation omfatter ikke tab af påsatte sten med mindre andet er angivet ved varen.
NB! Dette gælder ikke for udvalgte SD Pandebånd og SD næsebånd. Der ydes i de fleste tilfælde 1 års garanti på sten.
Garantien gælder KUN, hvis følgeseddel sendes sammen med pandebåndet! Pandebånd skal sendes ny pudset.
Du kan ikke få pengene tilbage eller et nyt pandebånd, hvis dit taber en sten. Garantien dækker kun påsætning af ny sten. Garantien dækker ikke udskiftning af sten med ridser, da disse kun kommer ved uforsvarlig behandling. Garantien gælder IKKE hvis vi modtager et pandebånd, der ikke er behandlet forsvarligt. Dvs. er det bøjet/knækket, flere ridser i stenene, indtørret sadelsæbe imellem stenene, limen misfarvet pga. fejlagtig pasning, er der tegn på, at det er knækket/ombøjet o.l., gælder garantien IKKE og vi kan ikke garantere at pandebåndet kan reddes.
Det er dit ansvar, at sende pandebåndet forsvarligt, hvis det skal repareres o.l. Er det bøjet o.l. under transporten, fordi det ikke er forsvarligt pakket ind, er det dit ansvar. Pandebåndet skal sendes i en stor kasse; pandebåndet må IKKE bøjes sammen på midten for at kunne være i kassen; da det kan blive ødelagt. Garantien bortfalder helt, hvis pandebåndet er sendt i en konvolut; da dette kan ødelægge dem.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Skærlund Design
Kokmosevej 32
7330 Brande
28744742
DK
Email: info@skaerlunddesign.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
|
|
